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数字赋能让旅游业更精彩
发表时间:2020年12月17日 来源: 福州文明网 字体:[][][]

  5G互动直播、云端VR体验、机器人导游……伴随着信息技术的高速发展,旅游业在数字赋能之下,进一步丰富了旅游产品和服务,不断提升游客的游览体验,让游客玩得更方便、更安全、更愉快,展现出“互联网+旅游”的强大发展后劲,拓宽了旅游业转型升级、提质增效的发展路径。

  数字赋能,提升旅游管理水平。如今不少景区已经实现5G覆盖,数字基础设施建设正在加速,智慧景区管理系统也纷纷上线,借助于数字化手段,景区在人员调度、预警报警、客流统计、停车管理等方面摆脱人力困境,大大提升了管理效率和管理水平,能有效缩短游客的等待时间、解决停车难问题,也能够通过扫码入园、刷脸通行、人员管控等数字化措落实常态化疫情防控要求,为游客提供舒心和安全的旅游环境。

  数字赋能,丰富旅游体验感受。数字技术有效拓展了旅游服务的应用场景,不再局限于过去的人工服务,游客可以借助智能语音导览等数字化服务,在没有人工导游的情况下也可以更深入地游览景区。与此同时,VR、AR等技术和设备的应用,增强了旅游的互动体验,为游客提供了更多元、更丰富的游览选择,云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态也应运而生,为游客提供更多的新鲜感,显著增强了游客的满意度。

  数字赋能,增强旅游经济效益。数字技术为“互联网+旅游”搭建了通道,让传统旅游业能够与新兴的网络业态相融合,比如依托于短视频平台的流量优势,开创了“线上‘种草’、线下‘拔草’”的旅游消费模式,依托短视频平台的千万级流量及优质达人资源,创作优质旅行内容,激发用户出游热情,同时接入在线旅游平台旗下的酒店、景点门票等产品供应链以打造消费闭环,提升了旅游企业的经济效益,激发旅游企业参与数字转型的积极性。

  数字化、智慧化是旅游业未来发展的趋势,也是旅游业各方参与者必须紧紧抓住的机遇,这关系着未来的市场地位和长远效益,既要在技术应用和基础投入上加大力度,也需要坚持创新和开放思维,在新产品、新业态、新模式的开发上取得再突破,用更高质量的旅游产品和服务吸引消费者,赢得更加美好的未来。

    责任编辑:苗慧慧
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