12月26日，在27路公交调度室，来了一位姓申的女士，专程为捡到她手机的公交司机送来了锦旗和感谢信。

　　12月24日，申女士坐27路公交车上班时，不慎将手机遗失，焦急万分的她，一边四处寻找，一边拨打自己的手机。让她想不到的是，很快手机就接通了。对方是27路公交车的调度员：“27路驾驶员和红卫捡到了您的手机，我们正在想办法找您的联系方式，您现在可以来27路终点站西环路公交站的调度室拿手机。”

　　听到这些话，申女士安心了，随即来到调度室取走了手机。

　　为表感谢，12月26日傍晚，申女士再次来到27路公交调度室，给驾驶员和红卫送来了锦旗和感谢信。